La première réponse construite d’un opérateur mobile à l’arrivée de Free Mobile nous vient de Bouygues Telecom sous la forme d’un looooooooong post Facebook (sans doute n’ont-ils pas les moyens de se payer un site internet) intitulé: « Non, vous n’êtes pas des pigeons ! »
Au milieu des flatteries envers les clients qui se sont fait traiter de pigeons par le nouvel opérateur, on trouve 4 points sensés prouver que Free n’est pas aussi blanc qu’il l’affirme et donc que son offre, c’est du pipeau.
Je vous préviens de suite, cet article est une réponse à la mauvaise foi par la mauvaise foi, Free n’étant effectivement pas tout blanc (surtout quand il vend des iPhones 90€ plus cher que chez Apple en disant que c’est un crédit gratuit)
Premier point :
Le prix des mobiles : par exemple, l’iPhone 4S 16gigas vous serait proposé à 720€ via un crédit « gratuit » de 36 mensualités de 20€. Gratuit ? Nous proposons aujourd’hui ce mobile pour 600€ sans engagement, la gratuité semble donc avoir un prix… 36 mois est un engagement extrêmement long au regard de la durée de vie moyenne des smartphones qui est de 21 mois et si le forfait est sans engagement, le crédit vous engage pour longtemps avec des contraintes fortes.
L’iPhone 4S 16Go est à 720€ à crédit chez Free, 600€ d’un coup chez Bouygues sans engagement. Mais Bouygues oublie que le crédit il peut aussi être de 24 mois. D’autant qu’on est tout à fait libre de prendre le crédit chez Free et son abonnement chez un autre opérateur.
Calculons donc combien va nous couter notre iPhone et notre abonnement tout illimité au bout de 24 mois que l’on soit chez Bouygues ou chez Free.
Chez B&You on a donc le forfait Voix et SMS Illimités + Web Illimité dans la limite de 1Go pour 37.90€/mois et un iPhone à 604.21€. Au bout de 24 mois on aura payé la modique somme de 1512,81€.
Chez Free on a le forfait Voix et SMS Illimités (avec 40 destinations internationales) + Internet Illimité dans la limite de 3Go pour 19.99€/mois et un iPhone à 720€ (par mensualités de 29.99€.) Au bout de 24 mois on aura payé la modique somme de 1199,76€.
Une différence de 313,05€. Qui est le pigeon ?
PS: Un crédit qui coûte 90€ sur un iPhone à 630€, c’est un crédit à 14,29% d’intérêt (si je sais compter), pas 0% contrairement à ce qu’affirme Free. PPS: Notez la différence, Bouygues propose Web + Mail dans ses forfait. Free propose de l’Internet.
Deuxième point :
Les tarifications en roaming qui ont été présentées comme nettement moins chères que celle des autres opérateurs ne le sont en fait que sur quelques pays… sur les autres pays elles sont au même prix ou plus chères.
Je vais faire preuve d’un peu plus de mauvaise fois que Bouygues Telecom ici puisque Free propose du roaming data et voix plus cher qu’ailleurs.
Néanmoins, tout le monde n’a pas l’utilité du roaming. Pour ma part, même quand j’étais frontalier (Strasbourg, c’est à un pont de l’Allemagne) je n’ai jamais eu à utiliser mon mobile en situation d’itinérance internationale.
De plus Bouygues SFR et Orange sont quand même des très grosses boites, avec plus de connexions à l’international et ont sûrement de meilleurs arguments/moyens de pression pour négocier des tarifs plus avantageux.
Et pour finir, Xavier Niel a parlé de la possibilité de plafonner les dépassements possibles. Je ne sais pas encore comment cela va se gérer mais je pense qu’on pourra éviter les mauvaises surprises du type : « Mon portable a basculé sur le réseau belge et Orange me réclame 21 000€ !!! »
Troisième point :
Le réseau : le discours sur le sujet manque pour le moins de précisions, quel débit proposé ? Aucune info sur le sujet, des limites sont-elles à anticiper ? L’avenir nous le dira.
Le discours sur le réseau manque de précisions ? De la 3G+ (4G ready, Free aussi a eu sa licence) avec des équipements Alcatel dernière génération. Comme il est tout neuf, le réseau Free est le plus moderne de France. (cf. The IT Circle)
A noter que la norme 3G+ s’appelle en fait HSDPA et propose 3 débits différents: 1,8 Mbit/s, 3,6 Mbit/s, 7,2 Mbit/s et 14,4 Mbit/s. Quel débit propose Bouygues ? Je n’ai pas trouvé de mention sur le site de B&You. Un simple « 3G+ » est indiqué.
La seule limite de l’offre internet est une réduction du débit au delà de 3Go. On ne sait pas de combien. Pour sa part Bouygues affiche « Internet et Mails en 3G+, 1Go débit réduit au-delà. » Je trouve que cela manque pour le moins de précisions.
À part ça tous les usages sont autorisés même le P2P ou la VoIP. (Oui si vous avez un fournisseur SIP proposant un tarif plus avantageux à l’international vous pouvez l’utiliser au lieu de passer par le service voix de Free.)
Dernier point :
Personne ne peut proposer de forfaits à 0€ sans faire de marge par ailleurs, c’est donc que la box est sans doute plus que rentable, un prix à revoir peut-être ?
Et là, l’argument final: Si Free peut offrir 2€ à ses abonnés, c’est qu’ils font trop de marge sur l’ADSL et devraient baisser leurs prix.
Ça coûte combien l’ADSL chez Bouygues ? 37.90€/mois
Mais… C’est pas 1€ plus cher que Free ? Un prix à revoir peut-être ?